Wsparcie pracowników
Pomagamy przy problemach z uruchamianiem i działaniem programów, ustawieniami systemu oraz dostępem do urządzeń biurowych. Pracownik może opisać objawy własnymi słowami — nie musi znać przyczyny usterki.
Dla firm w Łodzi
Obsługa IT firm w Łodzi
Komputer pracownika nie uruchamia programu, drukarka znika z sieci albo nowe stanowisko wymaga konfiguracji? Fixby pomaga firmom w Łodzi rozwiązywać bieżące problemy z IT — zdalnie oraz na miejscu w biurze.
Zadzwoń: +48 725 980 978Pomoc w codziennej pracy firmy
Zajmujemy się komputerami, oprogramowaniem i połączeniami między urządzeniami. Przy zgłoszeniu ustalimy, czy problem dotyczy jednego stanowiska, czy wpływa na pracę całego biura.
Konfiguracja stanowisk
Podłączamy i konfigurujemy komputery, monitory, drukarki oraz potrzebne oprogramowanie. Przy nowym stanowisku omawiamy, z jakich narzędzi korzysta pracownik i do jakich urządzeń potrzebuje dostępu.
Sieć w biurze
Sprawdzamy połączenia przewodowe i Wi-Fi, konfigurację routera oraz komunikację urządzeń. Możemy również zaplanować montaż lub rozbudowę sieci, gdy zmienia się układ biura albo liczba stanowisk.
Jak wygląda pomoc?
Ustalamy, co utrudnia pracę
Opowiedz, co nie działa i od kiedy. Ustalimy, których pracowników lub urządzeń dotyczy problem.
Dobieramy sposób pomocy
Sprawdzimy, czy możemy pomóc zdalnie, czy potrzebna jest wizyta. Omówimy zakres, koszt i termin.
Sprawdzamy efekt razem z Tobą
Po wykonaniu prac sprawdzamy działanie zgłoszonej funkcji i wyjaśniamy, co zostało zmienione.
Co przygotować przed kontaktem?
Przygotuj krótki opis problemu, liczbę stanowisk, których dotyczy, oraz treść ewentualnego komunikatu błędu. Jeśli potrzebny będzie dojazd, podaj adres biura w Łodzi. Nie przesyłaj haseł ani poufnych danych firmy w zgłoszeniu.
Pytania o usługę
Zakres, cena i sposób pomocy — sprawdź przed zgłoszeniem.
Czy obsługujecie małe firmy?
Tak. Pomagamy również małym firmom i osobom prowadzącym jednoosobową działalność. Zakres pomocy dobieramy do potrzeb i liczby urządzeń.
Czy mogę zgłosić pojedynczy problem?
Tak. Możesz skontaktować się w sprawie konkretnej usterki, konfiguracji stanowiska lub problemu z siecią. Przed pracami ustalimy zakres zlecenia.
Ile kosztuje wsparcie IT dla firmy?
Pomoc zdalna zaczyna się od 150 PLN, a usługi z dojazdem do firmy od 300 PLN. Ostateczna cena zależy od zakresu prac i jest ustalana przed rozpoczęciem zlecenia.
Czy montaż nowej sieci jest częścią obsługi?
Możemy zająć się także montażem lub rozbudową sieci. Takie prace omawiamy osobno, uwzględniając pomieszczenia, liczbę stanowisk i potrzebny sprzęt.
Porozmawiajmy
o Twoim IT.
Powiedz, z czym potrzebujesz pomocy.
Resztę ustalimy wspólnie.
Na miejscu w Łodzi Pomoc zdalnaDla firm i osób prywatnych