Problemy z programami
Sprawdzamy błędy i pomagamy uruchomić lub skonfigurować aplikacje.
Pomoc przez internet
Zdalna pomoc komputerowa
Problem z programem lub ustawieniami? Pomożemy przez internet, bez wożenia komputera. Połączenie zawsze za Twoją zgodą.
Zadzwoń: +48 725 980 978Co możemy sprawdzić na odległość?
Komputer musi się uruchamiać i mieć dostęp do internetu. Usterki sprzętu mogą wymagać wizyty.
Ustawienia komputera
Pomagamy zmienić ustawienia systemu i podłączonych urządzeń.
Pomoc w codziennej obsłudze
Pokazujemy krok po kroku, jak wykonać czynność, która sprawia trudność.
Jak wygląda pomoc?
Opisz problem
Sprawdzimy, czy możemy pomóc na odległość.
Zezwól na połączenie
Najpierw uzgodnimy cenę i wyjaśnimy, jak rozpocząć sesję.
Sprawdź z nami efekt
Wykonujemy ustalone prace, sprawdzamy wynik i kończymy połączenie.
Cenę i zakres ustalamy przed rozpoczęciem prac.
Warto wiedzieć
Zanim zadzwonisz lub napiszesz, zerknij na odpowiedzi poniżej. Dowiesz się, jak wygląda pomoc i co warto przygotować.
Co przygotować przed kontaktem?
Przygotuj uruchomiony komputer z dostępem do internetu i opisz, co się dzieje. Sposób połączenia uzgodnimy podczas rozmowy. Nie przesyłaj haseł w e-mailu; przed sesją zamknij prywatne dokumenty i aplikacje niezwiązane ze zgłoszeniem.
Czy muszę mieszkać w Łodzi?
Nie. Pomoc zdalna odbywa się przez internet i nie wymaga dojazdu. Ważne, żeby komputer działał i miał połączenie umożliwiające zdalną sesję.
Ile kosztuje pomoc zdalna?
Minimalna cena wynosi 150 PLN netto dla osób prywatnych i firm. Ostateczny koszt zależy od problemu oraz zakresu prac i jest ustalany przed rozpoczęciem pomocy.
Czy ktoś połączy się z moim komputerem bez pytania?
Nie. Dostęp zdalny odbywa się za Twoją zgodą. Przed rozpoczęciem sesji wyjaśnimy sposób połączenia i zakres czynności.
Co jeśli problemu nie można rozwiązać zdalnie?
Omówimy dalsze kroki. Jeżeli potrzebna jest fizyczna diagnostyka lub konfiguracja sprzętu w Łodzi, możemy ustalić wizytę. Usługi z dojazdem mają osobne stawki: od 200 PLN netto dla osób prywatnych i od 300 PLN netto dla firm.
Kontakt
Zadzwoń lub napisz, z czym potrzebujesz pomocy. My zajmiemy się resztą!